Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là mọi điểm mà khách hàng gặp gỡ với thương hiệu của bạn. Nó có thể là bất cứ trang trực tuyến, một https://imchmtrongtringhimkhchhn833289.imblogs.net/92351522/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng